Et si vous n’aviez plus à reporter manuellement les données d’absence, mais qu’elles se retrouvaient automatiquement dans le bon système ? Grâce à une intégration intelligente entre le système RH d’AVR et le portail d’absence de Human Business Support (HBS), c’est exactement ce qui se passe. Plus de manipulations en double, plus de messages d’erreur, plus de détours par des portails distincts. Simplement : un clic dans l’environnement familier d’AVR et tout se trouve là où cela doit être. Popay a construit l’intégration qui relie de façon transparente la technique et la facilité d’utilisation.
Voilà à quoi ressemble une intégration RH intelligente dans la pratique — au sein de la plateforme Popay Unify qui garde les outils RH synchronisés sans ressaisie manuelle.
**Un accompagnement de l’absentéisme où l’humain et le système avancent de concert
**En tant que service de santé au travail agréé, HBS accompagne des entreprises partout aux Pays-Bas dans la gestion de l’absentéisme, l’employabilité durable et le développement organisationnel. Avec les employeurs, ils œuvrent à des collaborateurs dont l’aptitude au travail est démontrable. « Notre rôle est de soutenir, mais pas de diriger », raconte Margareth Uitdehaag – Bol, teamleider Proces & Support. « Le responsable mène l’entretien, nous veillons sur le processus. Afin que le collaborateur reste au centre. »
**Des tracas manuels à un échange intelligent
**L’un des clients de HBS Werkt est AVR, une entreprise de premier plan dans le domaine des déchets et de l’énergie. AVR utilise Oracle comme système RH. HBS utilise Dossiermanager. Pour pouvoir apporter un bon accompagnement en cas de maladie ou de modification du contrat de travail, des données doivent être échangées entre les deux systèmes. Et cela s’est avéré, dans la pratique, moins évident que prévu. Une gestion des absences fiable dépend de cet échange qui fonctionne à chaque fois.
« Normalement, nous utilisons une norme SIVI pour ce type d’intégration », explique Margareth. « Mais tous les systèmes ne fournissent pas une telle norme. Pour AVR, Popay a construit l’intégration qui rend cela possible. »
**L’intégration qui fait la différence
**L’intégration traduit les données provenant d’Oracle dans un format que Dossiermanager comprend. Cela permet à HBS Werkt de recevoir automatiquement et sans erreur les données d’AVR : déclarations de maladie, mutations, changements d’adresse : tout arrive dans le bon format.
« Pour AVR, cela représente un gain de temps, car ils n’ont à saisir les informations qu’une seule fois. Pour nous, cela signifie moins de messages d’erreur et moins de travail manuel. Et grâce à l’intégration, les documents que nous générons peuvent aussi repartir immédiatement vers le système d’AVR. Ils n’ont donc plus besoin de se connecter séparément à notre portail web. Cela se trouve tout simplement dans leur propre environnement. »
**Plus que de la technique : la communication compte
**Bien que la plus grande partie de la mise en œuvre ait déjà été réalisée avant l’arrivée de Margareth chez HBS, elle vit encore à chaque fois la collaboration avec Popay comme agréable. « Cela fait déjà cinq ans que j’ai le même interlocuteur chez Popay. Cela facilite énormément les échanges. Nous pouvons simplement faire un petit appel Teams et ils expliquent toujours les choses clairement. Même si l’on est moins à l’aise sur le plan technique, comme moi. »
Cette ligne directe a une grande valeur pour elle. « J’ai le sentiment de pouvoir tout simplement appeler Popay dès qu’il y a quelque chose. Bien sûr, je le coordonne avec AVR, mais les circuits sont courts. Et cela fonctionne vraiment très bien. »
**Continuer à s’améliorer
**L’intégration n’est pas un produit statique. « Popay continue à la développer en permanence. Des améliorations sont régulièrement apportées. Ils réfléchissent activement à ce qui peut être amélioré. C’est cela qui fait la différence. » Même si AVR est le donneur d’ordre, la collaboration entre Popay et HBS ressemble à un triangle dans lequel chacun se comprend. « Popay n’échange pas seulement avec AVR, mais aussi avec nous. Cela rend la relation personnelle et efficace. Et c’est peut-être là le plus chouette : nous sommes trois petites dames grisonnantes dans un monde technique et pourtant nous nous comprenons et cela fonctionne parfaitement. »
_« En cinq ans, j’ai vraiment tissé un lien avec Popay. Ils réfléchissent avec nous, expliquent clairement et fournissent des solutions qui fonctionnent. »
_Margareth Uitdehaag-Bol – Teamleider Proces & Support (HBS)
Envie du même flux en un clic entre vos systèmes ? Parler intégration avec notre équipe.